近日,我院2024级旅游管理专业学生李康,在青岛海泉湾皇冠假日度假酒店实习期间,凭借认真负责的工作态度、真诚热忱的服务精神,主动帮助游客找回遗失手机,以实际行动践行诚信初心、彰显青年担当,收获实习单位与游客的高度认可与一致好评。
8月25日19时30分,一名入住酒店的游客在周边海边游玩返回后,发现随身携带的手机不慎遗失,情急之下立即向酒店工作人员求助。接到求助后,在岗实习的李康同学第一时间向部门经理请示汇报,主动请缨承担搜寻工作,全力协助游客寻找遗失物品。
彼时天色已晚,海边礁石密布、地形复杂,视线受限且搜寻范围较广,给搜寻工作带来极大困难。面对诸多不便,李康同学没有丝毫懈怠,全程耐心陪同游客在礁石区域反复排查、仔细查找,不畏繁琐、不辞辛劳,经过一个多小时的不懈搜寻,最终成功找回游客遗失的手机。失主失而复得后满心感激,当即拿出二百元现金向李康同学表示答谢,被他礼貌婉言谢绝。李康同学表示,为宾客排忧解难是自己的工作职责,也是当代青年应有的品德,是理所应当的分内之事。
为诚挚感谢李康同学的热心帮助与暖心服务,游客在离店次日,特意送来锦旗,对其认真负责、热忱贴心、真诚靠谱的服务态度给予高度肯定。该事迹在实习单位传开后,酒店领导与同事纷纷对李康同学的优秀表现点赞表扬,充分认可我院学生良好的职业素养与道德品质。
此次暖心事迹,不仅展现了李康同学诚实守信、乐于助人、勇于担当的优良品质,更生动彰显了我院立德树人、以行育人的扎实育人成效。未来,我院将持续深耕实践育人,常态化开展职业素养与品德教育,引导全体学子以优秀榜样为标杆,立足岗位、脚踏实地、崇德向善,在实习实践中锤炼专业技能、涵养高尚品格,展现新时代大学生的青春风采与责任担当。
